Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración
¿Qué traen los álbumes?
Todos nuestros álbumes traen el listado oficial o más cercano a este de los lugares de su respectiva categoria, junto con sus respectivas estampillas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Desde que realizas tu compra ten en cuenta un tiempo de 2-3 días hábiles para que realicemos el envío correspondiente, te estaremos notificando en el momento en que este sea realizado. Conoce más sobre nuestras políticas de envíos aquí
Mi pedido viene roto o incompleto
Lo lamentamos. Siempre procuramos tener el mayor cuidado en la confección de cada álbum pero entendemos que a veces pueden ocurrir errores o inconvenientes.
Si este es tu caso, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de contacto y resolveremos el problema lo más pronto posible. (Considera un tiempo de respuesta de 1-3 días).
Ya no quiero mi pedido
Tu te lo pierdes. Para efectuar cambios o devoluciones te damos un plazo de 7 días posterior a la compra.
Para efectuar devoluciones y reembolsos debes cumplir las condiciones planteadas en nuestra sección de políticas (cambios y devoluciones) y sin problemas efectuaremos un reembolso en los días posteriores.
En caso de dudas o consultas al respecto contáctanos por alguno de nuestros canales de antención.
Instagram: @bitacora_chile
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